Nous avons rencontré Jessica Crosse et Alexandre Bouffard qui viennent de rejoindre le réseau Mon Agence Automobile.fr. Vous les retrouverez dans leur agence du Grand Bourgtheroulde dans l'Eure (27).
Quel a été votre parcours avant de rejoindre Mon Agence Automobile.fr ?
Alexandre : Pour ma part, je suis un ancien militaire : j'ai servi cinq ans chez les commandos parachutistes. Après cet engagement, j'ai passé mon diplôme de coach sportif avant d'ouvrir ma salle de sport. C'est une aventure qui a duré six ans. J'ai également travaillé dans un centre pénitencier et dans un centre Epide à Vaudreuil. Et puis, avec ma compagne, nous avons décidé de nous lancer dans l'aventure Mon Agence Automobile ! C'est vrai que j'ai fait beaucoup de choses, avec des réussites dont je suis fier, mais aussi des expériences qui m'ont servi de leçon pour rebondir. En créant ma salle de sport, j'ai beaucoup appris sur l'entrepreneuriat. Je n'aime pas parler d'échec, mais je préfère parler des expériences qui permettent d'apprendre, d'analyser et d'en retirer un enseignement pour repartir plus fort. Je crois que c'est cette philosophie qui m'a permis de créer ma salle de sport alors que j'étais simplement titulaire d'un diplôme de coach !
Jessica : J'ai travaillé dans une franchise spécialisée dans les pare-brises comme commerciale avant de devenir cogérante d'une agence dans un réseau similaire. A l'origine, j'ai suivi des études de coiffeuse, mais j'ai toujours aimé les voitures, en particulier, les coccinelles grâce à Disney ! Avant que nous rejoignions MAA avec Alexandre, j'étais commerciale chez un concurrent pendant six mois : l'enseigne nous a proposé de reprendre une agence. Dans notre parcours, c'est un moment clé où l'idée de gérer notre propre agence a pu germer.
Comment avez-vous connu MAA ?
Alexandre et Jessica : On a fait le tour des franchises spécialisées dans l'automobile sur Internet. On a cherché celle qui nous paraissait la plus sûre, mais aussi une enseigne qui n’était pas présente dans notre zone géographique et qui nous proposait une véritable opportunité de réussite.
Qu'est-ce qui a fait la différence dans votre choix ?
A&J : Le premier point est tout simplement économique : Mon Agence Automobile ne demande pas de droit d'entrée alors que la plupart de nos concurrents en font un passage obligé. Chez MAA, le fait qu'il n'y a pas de droit d'entrée, c'est singulier et cela implique une autre philosophie et un autre rapport avec les franchisés. L'autre point important, c'est l’absence de pourcentage sur les ventes. C'est important parce que le concept MAA est basé sur un fixe mensuel. Pour un entrepreneur, c'est de la visibilité et quand on est ambitieux, on sait que si on tourne bien, on ne payera pas plus cher. On ne va pas se mentir le financier reste le nerf de la guerre et c'est ce qui nous a permis de passer à la deuxième phase et de contacter Mon Agence Automobile.
Qu'est-ce qui a permis de finaliser votre choix ?
A&J : Nous avions les points qui ont permis de singulariser Mon Agence Automobile.fr, mais nous avions tous les deux besoins d'en savoir plus pour mieux connaître le concept et les opportunités qu'il offre aux franchisés. C'est là que nous avons découvert le pack ouverture et, de mémoire, il me semble qu'aucune franchise que nous avions dans notre liste ne le proposait. Il facilite tout simplement, l’installation : il « suffit » de trouver un local. L’aménagement, les meubles, la PLC, jusqu'à nos flyers, tout est compris dans le pack ouverture de Mon Agence Automobile.fr. C'est comme si on vous livrait une agence clé en main.
Quels sont les points forts, selon vous, de l'enseigne ?
A&J : C'est l'aspect sécurisant du concept. On n'est pas seul, l'accompagnement est constant et on peut aussi profiter d'une formation adaptée à nos besoins. Une chose qui nous a paru importante, c'est le suivi et la protection juridique avec des avocats qui nous accompagne en entrant dans le réseau. Et cela aussi, on l'a rarement vu chez les autres franchisés que nous avions sélectionnés. Nous avons choisi Mon Agence Automobile.fr car le concept cochait toutes les cases et que dans un second temps, l'aspect humain nous a convaincu.
L'aspect humain ?
A&J : En fait, vous rencontrez un problème, vous appelez Quentin ( NDLR : Responsable Développement Réseau). Premièrement, il répond rapidement. Deuxièmement, vous avez une solution dans la journée. Cette réactivité est plus qu’un point fort, c'est un avantage pour nous. Je ne pense pas qu'il existe beaucoup d'entreprises où tu peux poser des questions ou soulever un problème en parlant directement avec la direction. Là encore, j'ai une réponse dans l'heure et souvent avant. Et puis, c'est un vrai réseau. La connexion avec les autres agences permet de mutualiser un stock de véhicules et d'offrir plus de choix à nos clients. Pour finir, c'est un réseau très professionnel tout en étant très familial. C'est évidemment une valeur qui nous parle, car notre projet, c'est aussi celui d'un couple...
Qu'aimeriez-vous dire à vos futurs clients ?
A&J : On est une entreprise familiale et on vous accueillera avec notre chien Marley qui est très impliqué dans notre projet ! C'est tout simple : on est là pour vous accompagner et vous aider. Moi en tant que coach, c'est quelque chose qui me parle et qui m'a toujours fait avancer. Avec Mon Agence Automobile de Grand Bourgtheroulde (27), nous sommes là pour soulager les gens d'une recherche souvent longue et ennuyeuse, mais aussi les sécuriser. Aujourd'hui, rencontrer un inconnu pour vendre sa voiture, et encore plus si c'est chez soi, c'est inquiétant et risqué quand on voit les faits divers. Et puis, on vous évite la corvée des négociations et la rencontre avec des personnes pas toujours agréables et fréquentables. Vous pouvez nous faire confiance, on sera là pour vous !